Fragen und Antworten
Gut zu wissen.
Alles zum Download, zum Ausdrucken und zu den beiden Varianten.
Häufige Fragen
Was bekomme ich genau?
Eine PDF-Datei mit 17 gestalteten Albumseiten, dazu die Anleitung, über 100 Ideen und druckbare Sticker. Alles im selben Download. Es wird nichts versendet.
Wie schnell bekomme ich den Download?
In der Regel innerhalb weniger Minuten nach der Bezahlung – per E-Mail. Kommt nichts an, schau bitte zuerst im Spam-Ordner und schreib uns sonst kurz.
Was ist der Unterschied zwischen Geburtstag und Weihnachten?
Beide Alben haben denselben Aufbau und dieselben Extras. Unterschiedlich sind Gestaltung und Sprüche: Das eine ist auf einen Geburtstag ausgelegt, das andere auf Weihnachten. Du wählst den Anlass direkt oben auf dieser Seite.
Kann ich beide Varianten kaufen?
Ja. Leg einfach nacheinander beide in den Warenkorb – du bekommst dann beide Dateien.
Wie oft darf ich das Album ausdrucken?
So oft du möchtest, für dich und deine Familie. Die Datei weiterzugeben oder zu verkaufen ist nicht erlaubt.
Auf welchem Papier soll ich drucken?
Normales Druckerpapier funktioniert. Richtig gut wirkt es ab etwa 120 g – das bekommst du in jedem Schreibwarenladen oder im Copyshop.
Welches Format hat das Album?
Die Seiten sind für A4 ausgelegt und lassen sich beim Drucken problemlos auf A5 verkleinern, wenn du es kompakter magst.
Brauche ich besondere Software?
Nein. Du brauchst nur ein Programm, das PDF-Dateien öffnet – das ist auf praktisch jedem Rechner, Tablet und Handy vorhanden.
Kann ich es auch im Copyshop drucken lassen?
Ja, und das ist oft die schönste Variante. Nimm die Datei einfach auf einem USB-Stick mit oder schick sie per E-Mail hin.
Für wen eignet sich das Album?
Für alle, denen du etwas Persönliches schenken möchtest: Kinder, Eltern, Partner, Großeltern, Freundinnen. Die Seiten sind so formuliert, dass sie für jedes Verhältnis passen.
Wie lange brauche ich zum Ausfüllen?
Die meisten brauchen einen Nachmittag. Du kannst dir aber auch Zeit lassen – es gibt keine Reihenfolge, die du einhalten musst.
Kann ich das Album zurückgeben?
Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Download begonnen hat – dem stimmst du beim Kauf ausdrücklich zu. Solange du noch nicht heruntergeladen hast, kannst du widerrufen. Und wenn technisch etwas nicht klappt, melde dich: Wir finden eine Lösung. Mehr dazu in der Widerrufsbelehrung.
Wie kann ich bezahlen?
Über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten, unter anderem PayPal, Klarna und Kreditkarte.
Ich habe eine Frage, die hier nicht steht.
Schreib uns über die Kontaktseite. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, auf Deutsch.
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